Datenschutz & Richtlinie zu personenbezogenen Daten

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

SiamTransfers ist ein lizenzierter thailändischer Reiseveranstalter (TAT-Lizenz Nr. 13/02997) und die verantwortliche Stelle (der „Verantwortliche“) für die personenbezogenen Daten, die Sie uns geben. Diese Richtlinie gilt für Daten, die über diese Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon erhoben werden.

2. Was wir erheben

Wir erheben nur, was wir zur Organisation Ihrer Fahrt benötigen: Ihren Namen; eine Kontaktnummer und/oder E-Mail (meist WhatsApp); Ihre Abhol- und Zieladressen bzw. Ihr Hotel; Ihr Reisedatum, die Uhrzeit und Flugnummer; die Anzahl der Fahrgäste sowie von Ihnen genannte Bedürfnisse bei Kindersitzen oder Gepäck; und die Nachrichten, die Sie uns senden.

Wenn Sie diese Website nutzen, erhalten wir außerdem grundlegende technische Daten — etwa Ihre IP-Adresse, ungefähre Region, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten — was für jede Website üblich ist und dazu dient, die Seite sicher und funktionsfähig zu halten.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten, um: auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihre Buchung zu bestätigen; einen Fahrer und ein passendes Fahrzeug zuzuweisen; Sie vor und während Ihrer Fahrt zu kontaktieren (z. B. wegen der Abholzeit oder Flugverspätungen); einen Nachweis der Buchung für unsere Buchhaltung und im Streitfall aufzubewahren; und unseren Service zu verbessern. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten, um auf Ihre Anfrage hin tätig zu werden und den Beförderungs­vertrag zwischen uns zu erfüllen, und — für optionale Nachrichten — auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Angabe von Name und Kontaktdaten ist für eine Buchung erforderlich; ohne sie können wir Ihre Fahrt nicht organisieren.

5. An wen wir sie weitergeben

Zur Durchführung Ihrer Fahrt geben wir die notwendigen Mindestangaben an den Ihnen zugewiesenen Fahrer weiter — in der Regel Ihren Namen, Abhol- und Zielort, Uhrzeit und Fahrgastzahl.

Wir nutzen zudem vertrauenswürdige Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: einen Messaging-Anbieter (WhatsApp / Meta), unseren E-Mail- und Kalenderanbieter (Google), einen E-Mail-Versanddienst sowie unseren Website-Host und Sicherheitsanbieter (Cloudflare). Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten nur, um uns ihren Dienst zu erbringen. Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.

6. Internationale Übermittlungen

Einige der oben genannten Anbieter speichern oder verarbeiten Daten auf Servern außerhalb Thailands. Wo dies geschieht, stützen wir uns auf die Schutzmaßnahmen des Anbieters und geben nur das Nötigste weiter, um den von Ihnen gewünschten Dienst zu erbringen.

7. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Buchungsdaten nur so lange auf, wie es für die Fahrt, unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten sowie für die Bearbeitung späterer Anfragen oder Streitfälle nötig ist. Unverbindliche Anfragen, die zu keiner Buchung führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen (siehe „Ihre Rechte“).

8. Ihre Rechte

Sie können von uns verlangen, Ihnen die über Sie gespeicherten Daten zu zeigen, Falsches zu berichtigen, sie zu löschen oder die Nutzung für optionale Nachrichten einzustellen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen — dies berührt eine bereits laufende Buchung nicht. Zur Ausübung schreiben Sie uns einfach; wir müssen ggf. zuvor Ihre Identität bestätigen.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und beschränken den Zugriff auf die Personen und Anbieter, die ihn zur Organisation Ihrer Fahrt benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, doch wir arbeiten daran, Ihre Informationen zu schützen und im Problemfall schnell zu handeln.

10. Kontakt & anwendbares Recht

Um Fragen zu Ihren Daten zu stellen oder Ihre Rechte auszuüben, erreichen Sie uns per WhatsApp oder E-Mail — unsere Angaben finden Sie auf der Kontaktseite. Diese Richtlinie unterliegt thailändischem Recht, einschließlich des Personal Data Protection Act (PDPA). Wir können sie von Zeit zu Zeit aktualisieren; das obige Datum „zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung.