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Prix total fixe. Rien à l’avance — vous payez le chauffeur au moment de la prise en charge, pas à l’arrivée à destination.

La catégorie choisie est un minimum garanti — nous pouvons fournir un véhicule plus grand ou de catégorie supérieure sans supplément et sans préavis, jamais un déclassement, et le prix ne change jamais.

Le nom, la prise en charge, la destination et la date de voyage sont nécessaires pour que votre chauffeur sache exactement où et quand vous retrouver.

Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. Dans les 24 heures, des frais de 20 % s’appliquent — à ce stade, votre chauffeur a réservé sa journée pour vous et refusé d’autres courses. En toute honnêteté, cela repose sur la confiance : rien n’est prépayé, ces frais relèvent donc de la bonne foi et non d’une contrainte que nous imposons. Si un chauffeur a bloqué sa journée pour vous, nous vous demandons simplement d’agir correctement envers lui. Une absence au rendez-vous — personne à la prise en charge et sans nouvelle de votre part — est facturée 100 % du tarif.